Wo kann ich einen Boomtrim beziehen?
Im Prinzip über jeden Händler oder Versender, der es im Programm hat; aber auch direkt über Life Marine.

Segler sind oft unterwegs, was mache ich im Fall einer Reparatur?
Alle Geräte haben 2 Jahre Garantie. Kontaktieren Sie in jedem Fall die Bezugsquelle oder Life Marine. Wir klären mit dem Kunden, ob das gesamte Gerät zurück gesendet wird, oder ob nur eine Komponente ausgetauscht wird.

Das bedeutet, ich zerlege das Gerät?
Ja, alle Boomtrims lassen sich mit einem Imbusschlüsselsatz in wenigen Augenblicken vollständig zerlegen. Meist sieht man auf einen Blick, welches Teil defekt ist. Deshalb haben wir eine reich bebilderte Reparaturanleitung auf dem Internet, die alles offenlegt.

Muß der Kunde das defekte Teil zurücksenden?
Uns genügt ein einfacher Nachweis über das defekte Teil. Das kann z.B. ein digitales Foto über Email oder auch eine Beschreibung am Telefon sein. Nur wenn wir Zweifel haben oder eine Fehleranalyse durchführen möchten, bitten wir den Kunden das Teil zu uns zu senden. Speziell vom Ausland ist es viel schneller und preiswerter nur das defekte Teil auszutauschen. Denken Sie an Verpackung, Zoll und Transportgebühren für das gesamte Gerät. Segler sind oft weltweit zu Hause und benötigen Ihre Ausrüstung umgehend funktionsfähig.

Welche Teile sind denn besonders reparaturanfällig?
Wir denken, daß wir bereits bei der Konstruktion großen Wert auf Robustheit und Langlebigkeit gelegt haben. Wir haben versucht durch Überdimensionierung auch Fehlbedienungen weitgehend abzusichern. Aber wenn z.B. die Leitungsbuchsen nicht ordnungsgemäß verschraubt werden und das Boot länger draußen liegt, wird dies Korrosion an den Kontakten hervorrufen.

Und mechanische Probleme?
Die V2A Spindeln sind in ihrer Stauchkraft begrenzt. Normalerweise treten hier bei richtiger Bedienung auch keine großen Kräfte auf. Aber stellen Sie sich die Hebelkräfte vor die auf das Gerät wirken, wenn sich die Crew für ein Gruppenfoto, ohne angeschlagene Dirk, auf den Baum setzt.

Welche Reparaturfälle werden nicht durch die Garantie abgedeckt ?
In der Regel Beschädigungen, welche durch Überbeanspruchung, durch falsche Bedienung oder nicht sachgemäße Stromabsicherung eintreten. Wir können auch nicht für Folgeschäden durch zu schwache Fremdbeschläge haften.

Welche Teile müssen gewartet werden?
Am Boomtrim müssen keine Teile gewartet werden. Korrosionsgefährdete Teile wie Drucklager usw. sind dauerhaft gegen Wasser abgedichtet. Die Spindeln sollten in Monatsabständen vollständig bewegt werden. Sie laufen jedoch in einer Hightec-Kunstoff Rundmutter welche keine Schmierung benötigt.